AyA abre nuevos canales de WhatsApp para informar sobre el servicio de agua en Salitral

Salitral, Desamparados y Coronado son las primeras comunidades en contar con estos canales, donde los usuarios podrán recibir avisos sobre suspensiones, reparaciones y restablecimiento del servicio.

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) busca acercar la información sobre el servicio de agua potable a las comunidades mediante el lanzamiento de nuevos canales oficiales de WhatsApp.

La iniciativa permitirá que los vecinos reciban directamente en sus teléfonos información sobre situaciones que puedan afectar el suministro, incluyendo suspensiones programadas o imprevistas, motivos de los cortes, duración estimada, trabajos de reparación y actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio.

La estrategia comenzó en tres comunidades: Desamparados, Salitral y Coronado, y el AyA plantea estos canales como una herramienta para que los usuarios puedan mantenerse informados de manera más directa y oportuna.

Salitral ya cuenta con su canal

En el caso de Salitral de Santa Ana, los vecinos pueden incorporarse al canal de WhatsApp “AyA + Salitral”, desde donde recibirán avisos y actualizaciones relacionadas con el servicio de agua potable en la comunidad.

Para unirse, los usuarios pueden ingresar directamente al enlace habilitado por el AyA, buscar en WhatsApp el canal correspondiente a su comunidad o escanear el código QR publicado en las redes sociales del Instituto.

El nuevo mecanismo pretende facilitar el acceso a información oficial, especialmente ante interrupciones del servicio, de manera que los usuarios puedan conocer con mayor anticipación qué ocurre y cuáles son las previsiones para la recuperación del suministro.

La iniciativa lleva el mensaje “Ahora estamos más cerca de su comunidad”, con el objetivo de fortalecer la comunicación entre el AyA y las personas usuarias del servicio.